Sabesp reduz em 12% desobstruções na rede de esgoto do Alto Tietê

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Com o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes e se antecipar suas solicitações, a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) iniciou em fevereiro deste ano uma série de ações para reduzir a incidência de problemas nas redes coletoras de esgoto. A ação, desenvolvida na Zona Leste da Capital e na região do Alto Tietê, reduziu em 12% os serviços de desentupimento.
O passo inicial foi a realização de um levantamento das áreas que tiveram maior incidência de obstruções de esgotos no ano passado. Foram identificadas 37 rotas críticas, que representam apenas 1,5% de toda a área da Unidade de Negócio Leste da Sabesp, mas que somaram 8,4% das desobstruções de coletores em 2011. Uma rota é um conjunto de quarteirões, reunindo em média sete quadras, 300 ligações de esgoto e 2 km de redes.
Dessas 37 rotas críticas, 25 já passaram por uma completa varredura, com serviços que incluem a lavagem das redes, limpeza e vistoria dos poços de visita, desobstrução de coletores, pequenos prolongamentos de rede e outros consertos. Os resultados já aparecem. Nas 37 rotas críticas, a quantidade de desobstruções foi reduzida em 23% comparando-se as ocorrências dos meses de janeiro a agosto de 2011 com o mesmo período de 2012. Se considerados todos os 4.826 km de redes coletoras da Zona Leste paulistana e do Alto Tietê, houve redução de 12% nesse tipo de serviço. Os clientes também notaram a diferença. Houve queda de 53% nas reclamações a órgãos de regulação e à Ouvidoria da companhia.
A participação dos moradores também pode ajudar a diminuir o número de entupimentos na rede coletora. O lixo não deve ser jogado na privada, por exemplo, pois ao chegar à tubulação, ele bloqueia a passagem do esgoto, o que pode provocar o retorno para dentro das casas. O mesmo deve ser feito com o óleo de fritura. Ao entrar na rede de esgoto, o óleo endurece e fecha a tubulação.
A solução ideal é guardar o óleo de fritura frio em uma garrafa PET e entregá-lo em um posto de coleta. As agências da Sabesp têm pontos de recolhimento. O óleo será depois reciclado e transformado em outros produtos como biodiesel, tintas ou massa de vidraceiro, por exemplo.

Fonte: Diário de Suzano ed.: 9314 - 22 de setembro de 2012